quiénes somos / trayectoria
Sercom nace en 1994 en Pamplona (Navarra - España) con la unión de varias empresas. En 1.996 inicia un riguroso estudio a nivel estatal sobre el sector de agencias de viajes y llega a la conclusión de que el 80% siguen la misma tónica de trabajo, lo que lleva a la conclusión de iniciar el proyecto empresarial que impulse la creación de un nuevo modelo de agencias de viajes, con una atención extremadamente profesional y personal. Se crea en 1999 la primera agencia de viajes "Sercom Viajes" e inicia la andadura.
Se inicia la primera fase de expansión en el 2.000, con la selección de candidatos emprendedores que quisieran ser titulares de su propia agencia de viajes. En el año 2.003 se inaugura la primera central de Sercom en Ansoain.
Tras su rápida expansión y crecimiento, en 2006 la sede central de Sercom se traslada a Artica - Pamplona a unas nuevas instalaciones con capacidad para dar cobertura de servicios a más de 1.000 agencias de viajes y para desarrollar además todo su proyecto empresarial. Gracias a este modelo de negocio en la actualidad se han creado más de 1000 puestos de trabajo.
Sercom, tras un minucioso estudio y debido al volumen de negocio que abarca, decide que varios de sus departamentos se transformen en empresas independientes asociadas a la plataforma. Aparece por fin lo que hoy en día se conoce como Plataforma Sercom. Sercom continúa actualmente invirtiendo en infraestructura, tecnología y equipo humano.