quiénes somos
Historia y antecedentes. Trayectoria
Sercom (Servicio y Compromiso) nace en 1994 en Pamplona (Navarra - España) con la unión de varias empresas. En 1.996 inicia un riguroso estudio a nivel estatal sobre el sector de agencias de viajes y llega a la conclusión de que el 80% siguen la misma tónica de trabajo, lo que lleva a la conclusión de iniciar el proyecto empresarial que impulse la creación de un nuevo modelo de agencias de viajes, con una atención extremadamente profesional y personal. Se crea en 1999 la primera agencia de viajes "Sercom Viajes" e inicia la andadura.
Se inicia la primera fase de expansión en el 2.000, con la selección de candidatos emprendedores que quisieran ser titulares de su propia agencia de viajes. En el año 2.003 se inaugura la primera central de Sercom en Ansoain.
En 2006 Sercom, tras un minucioso estudio y debido al volumen de negocio que abarca, decide que varias de sus áreas se transformen en empresas independientes asociadas a la plataforma. Sercom pasa de "Grupo Sercom" a "Plataforma Sercom".
Tras su rápida expansión y crecimiento, en 2007 la sede central de Sercom se traslada a Artica - Pamplona a unas nuevas instalaciones con capacidad para dar cobertura de servicios a más de 1.000 agencias de viajes y para desarrollar además todo su proyecto empresarial.
Sercom hoy
Sercom es una plataforma empresarial compuesta por diferentes organizaciones que buscan ofrecer un servicio integral a empresarios o emprendedores que aspiran a dirigir su propia firma. Sercom está compuesta por empresas que interactúan entre sí. Plataforma basada en la libertad empresarial, es decir, ayuda a impulsar cualquier actividad desde el principio. Dentro de Sercom se encuentran 500 agencias de viajes (asociadas, Viajes Sercom y Stop Travel), la empresa de comunicación Panamedia, la mayorista ahoraviajomas, la empresa de asesoría jurídica y consulting Sinequanon, la empresa de servicios Inmobiliarios Sercom Servicios Inmobiliarios, la revista turística Ahoraviajomas, el centro de formación ae sercom, la empresa financiera Sercom Financial Services, la empresa tecnológica Activa online, la tienda on-line tick.es, las herramientas tecnológicas sercom hoteles, sercom aéreo, sercom asistencia y la empresa de finanzas e inversiones Ciudad negocio.
En 2006 Sercom facturó en el ámbito turístico 203 millones de euros, un 111% más con respecto al año anterior.